Сайт для грузоперевозок
Клиенту нужно понять три вещи: какой у вас транспорт, куда возите и сколько это стоит. Страница с парком машин и тарифами по километражу закрывает большую часть вопросов.
Какие нужны страницы
- Главная: направления, парк, расчёт стоимости
- Услуги: переезд, доставка мебели, межгород, грузчики
- Парк техники с грузоподъёмностью и габаритами
- Тарифы
- Контакты
Что обязательно должно быть
- Габариты и грузоподъёмность каждой машины
- Стоимость часа, километра и услуг грузчиков
- Работаете ли с юрлицами и по договору
- Как быстро можете подать машину
Частые ошибки в этой нише
- Нет расчёта даже примерного — клиент уходит туда, где назвали сумму
- Стоковые фотографии чужих фур вместо своих машин
- Не указано, входит ли подъём на этаж
Два разных клиента
Первый — частное лицо с переездом или доставкой мебели. Ему важны цена за час, наличие грузчиков и подъём на этаж без лифта. Второй — компания с регулярными отправками: ей нужны договор, отсрочка, документы и предсказуемость. Это разные тексты, разные страницы и разные способы связи: первый звонит, второй пишет на почту.
Сайт, который пытается говорить с обоими одновременно, звучит расплывчато для каждого. Проще развести: страница для переездов с ценами за час и страница для юрлиц с условиями работы по договору.
Из чего складывается цена и почему её надо показывать
Отказ назвать цену — главная причина, по которой уходят к конкурентам. При этом посчитать порядок несложно: подача, час работы машины, стоимость километра за городом, работа грузчиков, подъём на этаж. Показав эти составляющие, вы даёте человеку возможность прикинуть бюджет самому.
Отдельно стоит написать про то, что чаще всего становится сюрпризом: подъём без лифта, ожидание, сборка и разборка мебели, упаковочные материалы. Клиент, который узнал об этом на сайте, не станет спорить с водителем на лестничной площадке.
Частые вопросы
Нужно ли показывать парк машин?
Обязательно, с габаритами кузова и грузоподъёмностью. Человек прикидывает, влезет ли его диван, и без этих цифр вынужден звонить с вопросом, на который сайт мог бы ответить сам.
Как быть с ценой межгорода?
Указывать стоимость километра и минимальный заказ. Точная сумма всё равно считается по маршруту, но ориентир человек должен получить сразу.
Стоит ли делать калькулятор переезда?
Полезен, если считает честно и учитывает этаж, лифт и грузчиков. Калькулятор, занижающий сумму вдвое, приводит клиентов, которые откажутся при уточнении.