Политика конфиденциальности
Также: политика обработки персональных данных, 152-ФЗ
Документ на сайте, который объясняет, какие персональные данные вы собираете, зачем, сколько храните и как их удалить. Обязателен для любого сайта с формой обратной связи.
Что в нём должно быть
- Кто оператор данных: наименование, ИНН, адрес и контакты.
- Какие данные собираются — обычно имя, телефон, почта, сведения из cookie.
- Цели сбора: обработка обращений, отправка отчётов, аналитика.
- Сроки хранения и порядок отзыва согласия.
Ссылку на политику размещают в подвале сайта и рядом с каждой формой. Скачанный из интернета шаблон без ваших реквизитов юридической силы не имеет — данные оператора обязательны. Собрать документ из своих реквизитов можно нашим генератором.
Что политика не закрывает
Документ на сайте — только часть требований. Отдельно существуют организационные обязанности: назначить ответственного за обработку данных, вести внутренние документы, а при необходимости подать уведомление в Роскомнадзор. Ни платформа, ни шаблон за вас этого не сделают.
| Элемент | Где размещается |
|---|---|
| Политика обработки данных | отдельная страница, ссылка в подвале |
| Согласие с чекбоксом | рядом с каждой формой |
| Уведомление о cookie | баннер на всех страницах |
| Реквизиты оператора | внутри политики |
Частые ошибки
- Скачанный шаблон с чужими реквизитами внутри — встречается чаще, чем кажется.
- Политика есть, а ссылки на неё рядом с формой нет.
- Не указана аналитика, хотя счётчик стоит и собирает данные о посетителях.
- Указан адрес почты, который никто не читает: обращения об удалении данных туда и уходят.
Частые вопросы
Нужна ли политика, если форм нет, а есть только счётчик аналитики?
Да: счётчик собирает сведения о посещении, а это тоже данные пользователя. Достаточно короткого документа с описанием этого сбора.
Можно ли взять шаблон из интернета?
Как основу — да, но обязательно заменив реквизиты и перечень собираемых данных на свои. Чужие реквизиты делают документ бессмысленным.
Как часто обновлять политику?
При изменении реквизитов, состава собираемых данных или подключении новых сервисов. Дату редакции указывают в самом документе.