Призыв к действию

Как формулировать

«Отправить» и «Подробнее» ничего не обещают. «Рассчитать стоимость», «Записаться на замер», «Получить смету» говорят, что произойдёт после нажатия — и по ним нажимают чаще.

Сколько их нужно

Одно действие — главное, оно повторяется по ходу страницы: в первом экране, после блока с ценами, в конце. Второе действие может быть запасным для тех, кто не готов оставлять телефон: посмотреть работы, скачать прайс.

Почему одна кнопка работает лучше трёх

Когда рядом стоят «Заказать», «Рассчитать» и «Получить консультацию», человек вынужден выбирать, хотя пришёл не за этим. Выбор требует усилия, а усилие в момент сомнения обычно заканчивается тем, что человек не нажимает ничего. Поэтому основное действие делают одно, а остальные варианты убирают вниз или оформляют как обычные ссылки.

Это не значит, что способ связи должен быть единственным: телефон, мессенджер и форма могут существовать одновременно. Разница в акцентах — одно действие выделено кнопкой, остальные доступны, но не соревнуются с ним за внимание.

Сопротивление рядом с кнопкой

На готовность нажать влияет не только текст, но и то, что человек ожидает после. Короткая строка снизу — «перезвоним в течение 15 минут», «без предоплаты», «ответим в мессенджере» — снимает главный страх: что за нажатием последует навязчивый звонок.

Частые ошибки

• Кнопка есть, а что произойдёт после — непонятно.
• Действие требует слишком много сразу: «получить бесплатный аудит» с формой на семь полей.
• Одинаковый призыв на каждом экране подряд — он перестаёт замечаться.
• Кнопка выглядит как обычный текст или, наоборот, текст выглядит как кнопка.
• На мобильном кнопка перекрыта всплывающим чатом.