Как сделать почту на своём домене
Почта подключается отдельно от сайта — через почтовый сервис, который даёт MX-записи для вашего домена. Сайт и почта могут жить в разных местах: они связаны только через настройки DNS.
Что нужно сделать
- Выбрать почтовый сервис и подтвердить в нём права на домен.
- Внести MX-записи в DNS домена — их выдаёт сервис.
- Добавить записи SPF и DKIM: без них ваши письма будут попадать в спам.
Почему нельзя пропускать SPF и DKIM
Это две DNS-записи, которыми ваш домен подтверждает: письма от его имени отправляет именно ваш почтовый сервис. Без них получатели видят письмо, которое может отправить кто угодно, — и спам-фильтры относятся к нему соответственно. На практике почта без этих записей начинает «пропадать» у адресатов, причём молча: вы не получаете ни ошибки, ни ответа.
Сами записи выдаёт почтовый сервис при подключении домена — их нужно только скопировать в DNS. Это разовая настройка на десять минут, которая избавляет от месяцев недоумения «почему клиенты не отвечают».
Частые ошибки
- MX-записи внесены, а старые от прежнего сервиса не удалены — почта приходит через раз.
- Почта настроена, но письма с сайта по-прежнему уходят с адреса площадки: форму нужно переключить на свой адрес отправителя.
- Ящик info@ завели, но никто его не читает — обращения клиентов попадают в пустоту.
- Доступ к почте только у подрядчика: при расставании вы теряете переписку.
Уточняющие вопросы
Сколько стоит почта на домене?
У крупных сервисов есть бесплатные тарифы для небольших команд — их хватает большинству. Платные версии добавляют место и инструменты совместной работы.
Повлияет ли настройка почты на работу сайта?
Нет: сайт использует A-записи, почта — MX. Они живут рядом и друг другу не мешают, если при правке случайно не удалить чужие записи.
Можно ли перенести старые письма?
Да, у почтовых сервисов есть импорт из другого ящика. Переписку с бесплатного адреса стоит перенести, а на нём настроить пересылку — письма продолжат приходить.