Как выбрать подрядчика по сайту и рекламе
Смотрите не на презентацию, а на два ответа: на кого будут оформлены домен и рекламный кабинет и что вы получите в конце месяца. Доступы на вас и понятный отчёт важнее красивых кейсов.
Вопросы, которые стоит задать
- На кого регистрируется домен и кому принадлежит рекламный кабинет.
- Что именно будет сделано в первый месяц — списком.
- Как будет считаться результат: клики или обращения.
- Что останется у вас при расставании.
Главная проверка — доступы
Всё, на чём держится ваш бизнес в интернете, должно быть оформлено на вас: домен, рекламный кабинет, счётчик аналитики, почта. Подрядчику выдаются права доступа, а не владение. Это правило проверяется одним вопросом до начала работы, и реакция на него говорит о подрядчике больше, чем портфолио: добросовестный отвечает «конечно, всё ваше», недобросовестный начинает объяснять, почему «так удобнее».
Причина проста: при расставании владелец забирает всё. Если домен и кабинет на подрядчике, вы не клиент, а заложник — любой спор о цене превращается в торг об активах, которые вы считали своими.
Вопросы на первой встрече
- На кого оформляются домен, кабинет и счётчик? Правильный ответ — на вас.
- Что конкретно будет сделано в первый месяц — списком, а не «начнём работы».
- Как считается результат: заявки и звонки или клики и показы?
- Что останется у меня, если мы расстанемся через полгода?
- Кто и как быстро вносит правки на сайт после запуска?
Уточняющие вопросы
Фрилансер или агентство?
Вопрос не формы, а ответственности. Хороший фрилансер лучше слабого агентства и наоборот. Проверяются оба одинаково: доступы на вас, понятный список работ, отчёт по заявкам.
Стоит ли выбирать по кейсам?
Кейсы полезны, но проверить их подлинность сложно, а «до и после» легко приукрасить. Надёжнее поговорить с действующим клиентом подрядчика — эту просьбу нормальный исполнитель воспринимает спокойно.
Что делать, если уже работаю и доступы не у меня?
Спокойно попросить переоформить, не дожидаясь конфликта. Пока отношения хорошие, это делается за день; в момент расставания — превращается в проблему.