Как понять, окупается ли сайт
Сравните расходы за период с прибылью от клиентов, пришедших с сайта. Для этого нужно фиксировать источник каждого обращения — иначе сравнивать будет нечего.
Что нужно считать
- Расходы: домен, площадка, реклама, работа подрядчиков.
- Обращения с сайта и сколько из них дошло до оплаты.
- Прибыль с одной сделки — не выручку, а именно прибыль.
Простой ориентир: если прибыль от клиентов с сайта за месяц больше расходов на него, сайт окупается. Дальше вопрос в том, можно ли увеличить поток, не увеличив расходы пропорционально.
Что считать расходами
Прямые расходы очевидны: домен, площадка, реклама, оплата подрядчиков. Менее очевидны разовые вложения в сам сайт: их правильно разносить на срок службы, а не списывать в месяц запуска. Сайт, сделанный за 60 000 ₽ и работающий три года, обходится примерно в 1 700 ₽ в месяц — а не в 60 000 ₽, из-за которых первый месяц выглядит катастрофой.
Ещё одна статья, о которой забывают, — своё время. Если вы сами пишете тексты, отвечаете на заявки и настраиваете рекламу, это часы, которые могли бы уйти на основную работу. Учитывать их в расчёте не обязательно, но помнить о них полезно, когда решаете, нанимать ли исполнителя.
Простой способ посчитать
- Возьмите период не меньше цикла сделки — обычно квартал.
- Сложите все расходы на сайт и рекламу за это время.
- Посчитайте, сколько обращений пришло с сайта и сколько из них стали клиентами.
- Умножьте число клиентов на прибыль с одной сделки — не на выручку.
- Сравните с расходами. Если прибыль больше — сайт окупается.
Уточняющие вопросы
Как считать, если клиент пришёл с сайта, но позвонил?
Как обращение с сайта — если он нашёл номер именно там. Чтобы это было видно, спрашивайте источник при первом разговоре или используйте отдельный номер для сайта.
Что делать, если сайт не окупается?
Сначала проверить учёт: все ли обращения посчитаны, дошли ли они до продаж. Потом — где именно теряются люди: мало трафика, мало обращений или мало сделок из обращений. Это три разные проблемы с разными решениями.
Через сколько сайт должен окупиться?
Разумный ориентир для сайта услуг — несколько месяцев при работающей рекламе. Если ставка на поисковый трафик, счёт идёт на полгода-год: это не медленно, это его природа.