Цена заявки

Как понять, много это или мало

Сравнивайте не с чужими цифрами, а со своей экономикой: сколько заявок доходит до сделки и сколько вы зарабатываете с одной. Если из десяти обращений покупает одно, а прибыль с продажи 30 000 ₽, заявка по 2 000 ₽ окупается, а по 4 000 ₽ — уже нет.

Числа здесь условные — подставьте свои. Смысл в порядке действий: сначала считается, сколько приносит одно обращение, и только потом решается, дорогая заявка или дешёвая.

Почему средняя цена заявки обманывает

Общая цифра по всей рекламе смешивает разное. Обычно внутри неё есть кампании, где обращение стоит вдвое дешевле среднего, и кампании, где втрое дороже. Средняя выглядит приемлемо, и это успокаивает — хотя половину бюджета можно было бы перераспределить с убыточной части на прибыльную.

Поэтому считать нужно в разрезе: по кампаниям, по запросам, по регионам, по устройствам. Часто выясняется, что мобильный трафик даёт заявки вдвое дешевле десктопного или что одна группа запросов съедает треть бюджета без единого обращения. Такие находки дают больше, чем любая работа со ставками.

Как снижать

• Убрать нецелевые запросы: они дают клики без обращений.
• Довести до ума посадочную страницу — рост конверсии вдвое вдвое же снижает цену заявки.
• Добавить второй способ связи: часть людей не пишет, но звонит.
• Отсечь регионы и время, где обращения не окупаются.